Valutazione della qualità delle prestazioni erogate: il giudizio degli utenti

Tesi di Laurea di: Anna DE ROSA , Valutazione della qualità delle prestazioni erogate: il giudizio degli utenti. - Università degli Studi dell'Aquila - Anno Accademico 2016-2017.

Introduzione - Valutazione della qualità delle prestazioni erogate dal servizio di un centro di riabilitazione neuromotoria: il giudizio degli utenti
Il sistema qualità nell'azienda sanitaria
Customer Satisfaction
Indagine nell’attività di Customer Satisfaction in un centro di riabilitazione
DISCUSSIONE E CONCLUSIONI - Valutazione della qualità delle prestazioni erogate dal servizio di un centro di riabilitazione neuromotoria: il giudizio degli utenti
BIBLIOGRAFIA - Valutazione della qualità delle prestazioni erogate dal servizio di un centro di riabilitazione neuromotoria: il giudizio degli utenti